C’est officiel, au Maroc, comme dans de nombreux pays, c’est sans surprise que l’on apprend la prolongation du confinement. Il va donc falloir prendre son mal en patience durant un mois supplémentaire. Nombre d’employeurs sont donc en face d’un casse-tête, et pour cause. En effet, au-delà des conséquences économiques et de l’incertitude autour de la marche des affaires, la question qui survient est la suivante : Comment éviter que le soufflet retombe et maintenir, voire booster, la motivation des collaborateurs ?
Le confinement et ses effets
Nous le savons tous, l’inquiétude face à la maladie combinée à l’enfermement joue négativement sur le mental. Ainsi, plongés en plein questionnement, certains expérimentent des situations de stress, d’anxiété, puis de démotivation au travail. Si vous ajoutez à cela des conditions professionnelles complexes telles que le fait d’être en période d’essai/préavis, un collaborateur peut vivre assez mal cette situation. Pourtant, quelle que soit la conjoncture, une entreprise doit continuer de fonctionner. Il faut compter, plus qu’à l’accoutumée, sur les forces des uns et des autres pour maintenir le cap, le temps que l’orage passe. C’est dans cette optique qu’il faut actionner tous les leviers de motivation à disposition. Le manager/leader a alors un rôle majeur à jouer.
Du manager au coach de motivation professionnelle
Oui, il s’agit bien plus de coaching que de management car enfin, et vous le constaterez, les collaborateurs auront un peu de mal à garder leur rythme. Il faudra sans doute changer les méthodes usuelles pour le dispatche des missions et le suivi. Le contexte du télétravail se prête assez mal à l’exercice du pointage des heures et suivi des indicateurs de performance. La meilleure, et peut-être unique, option qui s’impose est de faire preuve de souplesse. Il ne sert à rien de frustrer vos équipes, elles sont beaucoup moins accessibles et donc moins « contrôlables ». Au contraire, c’est le moment de faire jouer l’esprit d’appartenance, de ranimer les valeurs professionnelles telles que l’engagement, l’esprit d’équipe, l’agilité, la résilience, etc.
Pour vous y aider, vous devez jouer sur la proximité sans pour autant donner l’impression d’être dans le contrôle. Cela demande une certaine dextérité, mais certains outils pourront vous faciliter la tâche. Par exemple, il est bon de prendre le téléphone de temps en temps, juste pour vous enquérir du bien-être de vos collègues et leur insuffler un peu de vos bonnes ondes. Ils seront surpris dans un premier temps mais n’oublieront pas le geste. Une habitude à garder de la situation "normale" (avant pandémie) est la réunion. Avec les moyens technologiques à disposition, il n’est pas difficile d’avoir des vidéo-calls pour parler des projets, et discuter stratégie avec vos équipes. Bien entendu, si l’objectif reste le même (projeter, planifier, brainstormer, etc.), la forme peut être différente. Soyez moins formel et prenez quelques minutes pour demander si vos collègues vont bien. Selon votre proximité avec eux, vous pourrez même parler des enfants qui ne font pas leurs devoirs ou de vos nouvelles recettes de cuisine.
Toujours dans l’optique de favoriser la proximité et l’entente, soyez ingénieux dans l’utilisation des applications mobiles. Vous pouvez par exemple créer des groupes whatsapp pour partager du contenu plus ou moins formel, des informations sur l’évolution de la pandémie, le changement d’horaires, les ouvertures des lieux de commerce et pharmacies, etc.
Soyez également inventif pour galvaniser et drainer une bonne énergie. Vous pourrez trouver beaucoup d’idées sur internet. Certains proposent des activités qui sortent de l’ordinaire : challenge sport/danse, apéro en ligne, jeu karaoké, tournoi de questions culture générale, etc. C’est le moment d’apprendre à connaître vos collaborateurs sous un angle différent et ludique !
Bien entendu, vous devez rester le plus transparent possible sur ce qui pourrait se passer à l’avenir pour l’entreprise. Votre position de manager ne doit pas vous empêcher de partager vos questionnements. Ce sera une façon d’inviter à une réflexion collective et d’éveiller l’implication des uns et des autres.
Le collaborateur a aussi sa partition à jouer
C’est bien connu, en situation de télétravail, le défi majeur est d’être productif. Il ne faut surtout pas se laisser aller au confort du canapé si on veut maintenir un rythme dynamique. Alors si vous ne l’avez pas encore fait en un mois de confinement, il est temps de s’y mettre.
Faites un planning pour garder une certaine discipline routinière, le mieux étant de se lever à une heure fixe. Vous pouvez par exemple vous accordez quelques minutes de sport le matin, avant le petit-déjeuner. Une bonne douche, se changer (ne surtout pas rester en pyjama), un bon petit-déjeuner complet, et vous voilà fin prêt pour démarrer une belle journée. Pour le reste, le tout est de garder une bonne organisation, en prenant des pauses entre vos différentes activités.
Et bien entendu, pour une petite parenthèse conviviale, appelez vos collègues pour leur raconter comment vous avez raté votre premier batbout.